Napraw problemy z dźwiękiem lub dźwiękiem w systemie Windows (2024)

Jeśli dostępnych jest wiele urządzeń wyjściowych audio, sprawdź, czy wybrano odpowiednie. Oto jak:

1. WybierzGłośnikiikona na pasku zadań.

2. Następnie wybierz strzałkępo prawej stronie suwaka głośności głośnika, aby otworzyć listę urządzeń audio podłączonych do komputera. Podpowiedź narzędzia powinna być wyświetlana jakoZarządzaj urządzeniami audiopo najechaniu kursorem na strzałkę.

3. Sprawdź, czy dźwięk jest odtwarzany na preferowanym urządzeniu audio, takim jak głośnik lub słuchawki.

Jeśli to nie pomoże, przejdź do następnej wskazówki.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem może automatycznie rozwiązać problemy z dźwiękiem.

Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów:

1. Iść doSzukajna pasku zadań wpisznarzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiemi wybierzZnajdź i rozwiąż problemy z odtwarzaniem dźwiękuz wyników, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.

2. WybieraćNastępny, a następnie wybierz urządzenie, z którym chcesz rozwiązać problem, i kontynuuj korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów.

   

Narzędzie do rozwiązywania problemów możesz także uruchomić w Ustawieniach audio:

• WybieraćPoczątek>Ustawienia>System>Dźwięk>Rozwiązywanie typowych problemów z dźwiękiemi wybierzUrządzenia zewnętrzneLubUrządzenia wejściowe.

Jeśli uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów nie pomoże, przejdź do następnej wskazówki.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji:

1. WybieraćPoczątek>Ustawienia>Aktualizacja systemu Windowsi wybierzSprawdź aktualizacje.

   Otwórz aktualizację systemu Windows

2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli status wskazuje „Jesteś na bieżąco”, przejdź do następnej wskazówki.

   • Jeśli status wskazuje „Aktualizacje są dostępne”, wybierzZainstaluj teraz.

3. Wybierz aktualizacje, które chcesz zainstalować, a następnie wybierzzainstalować.

4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy dźwięk działa poprawnie.

Jeśli to nie rozwiązało problemu, przejdź do następnej wskazówki.

Wypróbuj te kroki:

1. Sprawdź połączenia głośników i słuchawek pod kątem luźnych przewodów lub kabli. Upewnij się, że wszystkie przewody i kable są podłączone.

2. Jeśli masz do podłączenia wiele gniazd 5 mm, szczególnie w systemie dźwięku przestrzennego, upewnij się, że wszystkie przewody i kable są podłączone do odpowiedniego gniazda.

   • Jeśli nie jest jasne, które gniazdo pasuje do którego przewodu, skonsultuj się z producentem sprzętu lub wypróbuj po jednym najbardziej oczywistych wyjściach i sprawdź, czy działają.

     

     Notatka:Niektóre systemy wykorzystują zielone gniazdo jako wyjście i różowe gniazdo jako wejście mikrofonowe, a inne będą oznaczone jako „słuchawki” lub „mikrofon”.

     
     

     

     

3. Upewnij się, że zasilanie jest włączone.

4. Upewnij się, że wyciszenie nie jest włączone i spróbuj zwiększyć głośność wszystkich elementów sterujących.

   Notatka:Niektóre głośniki i aplikacje mają własne regulatory głośności. Koniecznie sprawdź je wszystkie.

5. Spróbuj podłączyć głośnik i słuchawki do innego portu USB.

6. Możliwe, że głośniki nie będą działać po podłączeniu słuchawek. Odłącz słuchawki i zobacz, czy to pomoże.

Jeśli nadal masz problemy z dźwiękiem, zapoznaj się z kolejnymi sekcjami, w których znajdziesz dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów.

Sprawdź, czy Twoje urządzenia audio nie są wyciszone i wyłączone.

1. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) plikGłośnikiIkonana pasku zadań, a następnie wybierzOtwórz mikser głośności.

   Notatka:Jeśli nie widziszGłośnikiwyświetlany, może znajdować się w obszarze przepełnienia. WybieraćPokaż ukryte ikonyżeby tam sprawdzić.

2. Zobaczysz zestaw elementów sterujących głośnością swoich urządzeń. Upewnij się, że żaden z nich nie jest wyciszony. Jeśli którykolwiek z nich jest wyciszony, obok regulacji głośności zobaczysz „x”.. Aby wyłączyć wyciszenie, wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Wybierz regulator głośności i ustaw żądany poziom głośności.

   • WybierzWyłącz wyciszenie głośnikówIkona.

     

3. Sprawdź właściwości swojego urządzenia, aby upewnić się, że nie zostało ono wyłączone przez pomyłkę. WybieraćPoczątek>Ustawienia>System>Dźwięk.

4. PodZaawansowany, wybieraćWięcej ustawień dźwiękui wybierz alboOdtwarzanie nagranego dźwięku(wyjście) lubNagraniezakładka (wejście).

   

   

5. Wybierz swoje urządzenie, a następnie wybierzNieruchom*ości.

6. ObokUżycie urządzenia, Sprawdź toUżyj tego urządzenia)jest wybierany z listy urządzeń wyjściowych i wejściowych.

   

Jeśli to nie rozwiązało problemu, przejdź do następnej wskazówki.

Problemy ze sprzętem mogą być spowodowane nieaktualnymi lub nieprawidłowo działającymi sterownikami. Upewnij się, że sterownik audio jest aktualny i w razie potrzeby zaktualizuj go. Jeśli to nie zadziała, spróbuj odinstalować sterownik audio (zostanie automatycznie zainstalowany ponownie). Jeśli to nie zadziała, spróbuj użyć ogólnego sterownika audio dołączonego do systemu Windows. Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji występują problemy z dźwiękiem, spróbuj przywrócić sterownik audio.

Aby automatycznie zaktualizować sterownik audio:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszmenadżer urządzeń, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz strzałkę obokKontrolery dźwięku, wideo i gieraby go rozwinąć.

3. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) listę swojej karty dźwiękowej lub urządzenia audio, takiego jak słuchawki lub głośniki, i wybierzUaktualnij sterownik, a następnie wybierzWyszukaj automatycznie sterowniki. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć aktualizację.

   

   

Jeśli system Windows nie znajdzie nowego sterownika, poszukaj go w witrynie internetowej producenta urządzenia i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli to nie zadziała, spróbuj odinstalować sterownik audio.

Aby odinstalować sterownik audio:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszmenadżer urządzeń, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz strzałkę obokKontrolery dźwięku, wideo i gieraby go rozwinąć.

3. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) listę swojej karty dźwiękowej lub urządzenia audio, a następnie wybierzOdinstaluj urządzenie, WybierzSpróbuj usunąć sterownik dla tego urządzeniapole wyboru, a następnie wybierzOdinstaluj.

   

4. Uruchom ponownie komputer.
   

   Notatka:Przed ponownym uruchomieniem pamiętaj o zapisaniu dokumentów i wszelkich innych bieżących prac.

   • Po ponownym uruchomieniu komputer automatycznie poprosi komputer o ponowną instalację sterownika audio.

   • Aby uruchomić ponownie, wybierzPoczątek>Moc>Uruchom ponownie.

Jeśli te opcje nie zadziałały, spróbuj użyć ogólnego sterownika audio dołączonego do systemu Windows.

Aby użyć ogólnego sterownika audio dołączonego do systemu Windows:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszmenadżer urządzeń, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz strzałkę obokKontrolery dźwięku, wideo i gieraby go rozwinąć.

3. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) listę swojej karty dźwiękowej lub urządzenia audio, a następnie wybierzUaktualnij sterownik>Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników>Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze.

4. Wybierz urządzenie audio, którego sterownik chcesz zaktualizować, wybierzNastępny, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby go zainstalować.

   

Jeśli wykonanie tych kroków nie rozwiązało problemu z dźwiękiem, odwiedź witrynę producenta urządzenia i zainstaluj najnowsze sterowniki audio/dźwięku dla swojego urządzenia. Poniżej znajduje się przykład strony pobierania sterowników dla producenta urządzenia dźwiękowego.

Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji występują problemy z dźwiękiem

Jeśli dźwięk działał przed uruchomieniem usługi Windows Update i teraz nie działa, spróbuj przywrócić sterownik audio.

Aby przywrócić sterownik audio:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszmenadżer urządzeń, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz strzałkę obokKontrolery dźwięku, wideo i gieraby go rozwinąć.

3. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) listę swojej karty dźwiękowej lub urządzenia audio, a następnie wybierzNieruchom*ości.

4. WybierzKierowcakartę, a następnie wybierzPrzywróć sterownik.

   

5. Przeczytaj i postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie wybierzTakjeśli chcesz przywrócić sterownik audio.

Jeśli przywrócenie sterownika audio nie zadziałało lub nie było możliwe, możesz spróbować przywrócić komputer z punktu przywracania systemu.

Przywróć komputer z punktu przywracania systemu:

Kiedy Microsoft instaluje aktualizacje w Twoim systemie, tworzymy punkt przywracania systemu na wypadek wystąpienia problemów. Spróbuj przywrócić system od tego momentu i sprawdź, czy to rozwiąże problemy z dźwiękiem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz „Przywracanie z punktu przywracania systemu” wOpcje odzyskiwania w systemie Windows.

Jeśli łączysz się z urządzeniem audio — takim jak słuchawki lub głośniki — za pomocą USB lub HDMI, może być konieczne ustawienie tego urządzenia jako domyślnego urządzenia audio. Jeśli używasz monitora zewnętrznego, który nie ma wbudowanych głośników, upewnij się, że monitor nie jest już wybrany jako domyślne urządzenie wyjściowe. jeśli tak, nie będziesz mieć żadnego dźwięku. Możesz to sprawdzić, ustawiając domyślne wyjściowe urządzenie audio. Oto jak:

1. WybieraćPoczątek>Ustawienia>System>Dźwięk.

2. wWyjściewybierz urządzenie, którego chcesz używać do odtwarzania jako urządzenie wyjściowe. Wybierając to urządzenie, ustawiasz je również jako domyślne.

Jeśli ustawienie urządzenia audio jako urządzenia domyślnego nie pomoże, przejdź do następnej wskazówki, aby uzyskać dodatkowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.

Czasami włączenie ulepszeń dźwięku może powodować problemy z dźwiękiem. Wyłączenie ich może rozwiązać problem.

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszpanel sterowania, a następnie wybierz go z wyników.

2. WybieraćSprzęt i dźwiękz Panelu sterowania, a następnie wybierzDźwięk.

3. NaOdtwarzanie nagranego dźwiękuwybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) kartęDomyślne urządzenie, a następnie wybierzNieruchom*ości.

4. WybierzZaawansowanyi odznacz alboWłącz ulepszenia dźwiękualboWłącz efekty dźwiękowepole wyboru (w zależności od tego, którą opcję widzisz), wybierzStosowaći spróbuj odtworzyć urządzenie audio.

5. Jeśli to nie zadziała, naOdtwarzanie nagranego dźwiękuwybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) inne urządzenie domyślne (jeśli je posiadasz) i wybierzNieruchom*ości. Odznacz alboWłącz ulepszenia dźwiękualboWłącz efekty dźwiękowepole wyboru (w zależności od tego, którą opcję widzisz), wybierzStosowaći spróbuj ponownie odtworzyć dźwięk. Zrób to dla każdego urządzenia domyślnego.

   

Jeśli wyłączenie ulepszeń dźwięku nie pomoże, zapoznaj się z kolejnymi sekcjami, aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów.

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszusługi, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz każdą z poniższych usług, wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy), wybierzUruchom ponownie, a następnie wybierzTak:

   • Dźwięk systemu Windows

   • Kreator punktów końcowych audio systemu Windows

   • Zdalne wywołanie procedury (RPC)

     

Jeśli ponowne uruchomienie tych usług nie rozwiąże problemu, zobacz kolejne sekcje, aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów.

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszpanel sterowania, a następnie wybierz go z wyników.

2. WybieraćSprzęt i dźwiękz Panelu sterowania, a następnie wybierzDźwięk.

3. NaOdtwarzanie nagranego dźwiękuwybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy)Domyślne urządzenie, a następnie wybierzNieruchom*ości.

4. NaZaawansowanyzakładka, podDomyślny format, zmień ustawienie, wybierzOK, a następnie przetestuj swoje urządzenie audio. Jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie zmienić ustawienie.

   

Jeśli wypróbowanie różnych formatów audio nie pomoże, zapoznaj się z kolejnymi sekcjami, aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów.

Wiele aktualizacji wymaga ponownego uruchomienia urządzenia.

Aby sprawdzić, czy masz zainstalowane aktualizacje oczekujące i konieczne jest ponowne uruchomienie:

1. Zapisz swoją pracę i zamknij wszystkie otwarte aplikacje.

2. WybieraćPoczątek>Moc. Jeśli masz zainstalowane oczekujące aktualizacje, zobaczysz opcjeZaktualizuj i uruchom ponownieIZaktualizuj i zamknij.

3. Wybierz jedną z opcji ponownego uruchomienia, aby zastosować aktualizacje.

Potrzebujesz pomocy z usługą Windows Update? WidziećRozwiązywanie problemów z aktualizacją systemu Windows.

Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże, zobacz następną sekcję, aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów.

Niektóre problemy z dźwiękiem mogą być spowodowane problemem z kodekiem IDT High Definition Audio w systemie audio. Można to naprawić za pomocą ręcznej aktualizacji sterownika, która pozwala wybrać sterownik dźwięku, którego chcesz używać.

Notatka:Nie wszystkie systemy będą wyposażone w kodek audio IDT High Definition.

Aby sprawdzić, czy go posiadasz, i ręcznie zaktualizować sterownik:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszmenadżer urządzeń, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz strzałkę obokKontrolery dźwięku, wideo i gieraby go rozwinąć.

3. SzukaćKODEK audio wysokiej rozdzielczości IDT. Jeśli jest na liście, wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy), a następnie wybierzUaktualnij sterownik,następnie wybierzPrzeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników>Pozwól mi wybrać z listy dostępnych sterowników na moim komputerze.

4. Zobaczysz listę wstępnie zainstalowanych sterowników. WybieraćUrządzenie audio wysokiej rozdzielczości, a następnie wybierzNastępny.

1. WybieraćPoczątek>Ustawienia>Prywatność i bezpieczeństwo.

2. PodUprawnienia aplikacji,wybieraćMikrofon.

3. Upewnij się, żeDostęp do mikrofonuIZezwól aplikacjom na dostęp do Twojego mikrofonuprzełączniki są obróconeNA.

4. Jeśli masz ten problem z konkretną aplikacją, przewiń w dółZezwól aplikacjom na dostęp do Twojego mikrofonui upewnij się, że przełącznik obok tej konkretnej aplikacji jest włączonyNArównież.

Jeśli dostępnych jest wiele urządzeń wyjściowych audio, sprawdź, czy wybrano odpowiednie. Oto jak:

1. WybierzGłośnikiikona na pasku zadań.

   Notatka:Jeśli nie widziszGłośnikiwyświetlany, może znajdować się w obszarze przepełnienia. WybieraćPokaż ukryte ikonyżeby tam sprawdzić.

2. Następnie wybierz strzałkę, aby otworzyć listę urządzeń audio podłączonych do komputera.

3. Sprawdź, czy dźwięk jest odtwarzany na preferowanym urządzeniu audio, takim jak głośnik lub słuchawki.

Jeśli to nie pomoże, przejdź do następnej wskazówki.

Narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem może automatycznie rozwiązać problemy z dźwiękiem.

Aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisznarzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem, wybieraćZnajdź i rozwiąż problemy z odtwarzaniem dźwiękuz wyników, a następnie wybierzNastępny.

2. Wybierz urządzenie, z którym chcesz rozwiązać problem, a następnie kontynuuj korzystanie z narzędzia do rozwiązywania problemów.

   

Narzędzie do rozwiązywania problemów możesz także uruchomić w Ustawieniach audio. WybieraćPoczątek>Ustawienia>System>Dźwięk>Rozwiązywanie problemów.

Jeśli uruchomienie narzędzia do rozwiązywania problemów nie pomoże, przejdź do następnej wskazówki.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji:

1. WybieraćPoczątek>Ustawienia>Aktualizacja i bezpieczeństwo>Aktualizacja systemu Windows>Sprawdź aktualizacje.

   Otwórz aktualizację systemu Windows

2. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Jeśli status wskazuje „Jesteś na bieżąco”, przejdź do następnej wskazówki.

   • Jeśli status wskazuje „Aktualizacje są dostępne”, wybierzZainstaluj teraz.

3. Wybierz aktualizacje, które chcesz zainstalować, a następnie wybierzzainstalować.

4. Uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy dźwięk działa poprawnie.

Jeśli to nie rozwiązało problemu, przejdź do następnej wskazówki.

Wypróbuj te kroki:

1. Sprawdź połączenia głośników i słuchawek pod kątem luźnych przewodów lub kabli. Upewnij się, że wszystkie przewody i kable są podłączone.

2. Jeśli masz do podłączenia wiele gniazd 5 mm, szczególnie w systemie dźwięku przestrzennego, upewnij się, że wszystkie przewody i kable są podłączone do odpowiedniego gniazda.

   • Jeśli nie jest jasne, które gniazdo pasuje do którego przewodu, skonsultuj się z producentem sprzętu lub wypróbuj po jednym najbardziej oczywistych wyjściach i sprawdź, czy działają.

     
     

     Notatka:Niektóre systemy wykorzystują zielone gniazdo jako wyjście i różowe gniazdo jako wejście mikrofonowe, a inne będą oznaczone jako „słuchawki” lub „mikrofon”.

     
     

     

     

3. Upewnij się, że zasilanie jest włączone.

4. Upewnij się, że wyciszenie nie jest włączone i spróbuj zwiększyć głośność wszystkich elementów sterujących.

   Notatka:Niektóre głośniki i aplikacje mają własne regulatory głośności. Koniecznie sprawdź je wszystkie.

5. Spróbuj podłączyć głośnik i słuchawki do innego portu USB.

6. Możliwe, że głośniki nie będą działać po podłączeniu słuchawek. Odłącz słuchawki i zobacz, czy to pomoże.

Jeśli nadal masz problemy z dźwiękiem, zapoznaj się z kolejnymi sekcjami, w których znajdziesz dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów.

Sprawdź, czy Twoje urządzenia audio nie są wyciszone i wyłączone.

1. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) plikGłośnikiIkonana pasku zadań, a następnie wybierzOtwórz mikser głośności.

   Notatka:Jeśli nie widziszGłośnikiwyświetlany, może znajdować się w obszarze przepełnienia. WybieraćPokaż ukryte ikonyżeby tam sprawdzić.

2. Zobaczysz zestaw elementów sterujących głośnością swoich urządzeń. Upewnij się, że żaden z nich nie jest wyciszony. Jeśli którykolwiek z nich jest wyciszony, obok regulacji głośności zobaczysz czerwone kółko przekreślone linią. W takim przypadku wybierz regulację głośności, aby wyłączyć wyciszenie.

   

3. Sprawdź właściwości swojego urządzenia, aby upewnić się, że nie zostało ono wyłączone przez pomyłkę. WybieraćPoczątek>Ustawienia>System>Dźwięk.

4. Wybierz urządzenie audio, a następnie wybierzWłaściwości urządzenia. Pamiętaj, aby wybraćWłaściwości urządzeniazarówno dla urządzeń wyjściowych, jak i wejściowych.

   

   

5. Upewnij się, żeWyłączyćpole wyboru jest odznaczone dla urządzeń wyjściowych i wejściowych.

   

Jeśli to nie rozwiązało problemu, przejdź do następnej wskazówki.

Problemy ze sprzętem mogą być spowodowane nieaktualnymi lub nieprawidłowo działającymi sterownikami. Upewnij się, że sterownik audio jest aktualny i w razie potrzeby zaktualizuj go. Jeśli to nie zadziała, spróbuj odinstalować sterownik audio (zostanie automatycznie zainstalowany ponownie). Jeśli to nie zadziała, spróbuj użyć ogólnego sterownika audio dołączonego do systemu Windows. Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji występują problemy z dźwiękiem, spróbuj przywrócić sterownik audio.

Aby automatycznie zaktualizować sterownik audio:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszmenadżer urządzeń, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz strzałkę obokKontrolery dźwięku, wideo i gieraby go rozwinąć.

3. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) listę swojej karty dźwiękowej lub urządzenia audio, takiego jak słuchawki lub głośniki, i wybierzUaktualnij sterownik, a następnie wybierzWyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dokończyć aktualizację.

   

   

Jeśli system Windows nie znajdzie nowego sterownika, poszukaj go w witrynie internetowej producenta urządzenia i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli to nie zadziała, spróbuj odinstalować sterownik audio.

Aby odinstalować sterownik audio:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszmenadżer urządzeń, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz strzałkę obokKontrolery dźwięku, wideo i gieraby go rozwinąć.

3. Kliknij prawym przyciskiem myszy listę swojej karty dźwiękowej lub urządzenia audio i wybierzOdinstaluj urządzenie,WybierzUsuń oprogramowanie sterownika dla tego urządzeniapole wyboru, a następnie wybierzOdinstaluj.

   

4. Uruchom ponownie komputer.

   • Notatka:Przed ponownym uruchomieniem pamiętaj o zapisaniu dokumentów i wszelkich innych bieżących prac.

   • Po ponownym uruchomieniu komputer automatycznie poprosi komputer o ponowną instalację sterownika audio.

   • Aby uruchomić ponownie, wybierzPoczątek>Moc>Uruchom ponownie.

Jeśli te opcje nie zadziałały, spróbuj użyć ogólnego sterownika audio dołączonego do systemu Windows.

Aby użyć ogólnego sterownika audio dołączonego do systemu Windows:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszmenadżer urządzeń, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz strzałkę obokKontrolery dźwięku, wideo i gieraby go rozwinąć.

3. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) listę swojej karty dźwiękowej lub urządzenia audio, a następnie wybierzUaktualnij sterownik>Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników>Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzeń na moim komputerze.

4. Wybierz urządzenie audio, którego sterownik chcesz zaktualizować, wybierzNastępny, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby go zainstalować.

   

Jeśli te kroki nie rozwiązały problemu z dźwiękiem, odwiedź witrynę producenta urządzenia i zainstaluj najnowsze sterowniki audio lub dźwiękowe dla swojego urządzenia. Poniżej znajduje się przykład strony pobierania sterowników dla producenta urządzenia dźwiękowego.

Jeśli po zainstalowaniu aktualizacji występują problemy z dźwiękiem

Jeśli dźwięk działał przed uruchomieniem usługi Windows Update i teraz nie działa, spróbuj przywrócić sterownik audio.

Aby przywrócić sterownik audio:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszmenadżer urządzeń, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz strzałkę obokKontrolery dźwięku, wideo i gieraby go rozwinąć.

3. Wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) listę swojej karty dźwiękowej lub urządzenia audio, a następnie wybierzNieruchom*ości.

4. WybierzKierowcakartę, a następnie wybierzPrzywróć sterownik.

   

5. Przeczytaj i postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie wybierzTakjeśli chcesz przywrócić sterownik audio.

Jeśli przywrócenie sterownika audio nie zadziałało lub nie było możliwe, możesz spróbować przywrócić komputer z punktu przywracania systemu.

Przywróć komputer z punktu przywracania systemu:

Kiedy Microsoft instaluje aktualizacje w Twoim systemie, tworzymy punkt przywracania systemu na wypadek wystąpienia problemów. Spróbuj przywrócić system od tego momentu i sprawdź, czy to rozwiąże problemy z dźwiękiem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz „Przywracanie z punktu przywracania systemu” wOpcje odzyskiwania w systemie Windows.

Jeśli łączysz się z urządzeniem audio — takim jak słuchawki lub głośniki — za pomocą USB lub HDMI, może być konieczne ustawienie tego urządzenia jako domyślnego urządzenia audio. Jeśli używasz monitora zewnętrznego, który nie ma wbudowanych głośników, upewnij się, że monitor nie jest już wybrany jako domyślne urządzenie wyjściowe. Jeśli tak, nie będziesz mieć żadnego dźwięku. Możesz to sprawdzić, ustawiając domyślne wyjściowe urządzenie audio. Oto jak:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszpanel sterowania, a następnie wybierz go z wyników.

2. WybieraćSprzęt i dźwiękz Panelu sterowania, a następnie wybierzDźwięk.

3. NaOdtwarzanie nagranego dźwiękuwybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) listę swojego urządzenia audio, wybierzUstaw jako urządzenie domyślne, a następnie wybierzOK.

   

Jeśli ustawienie urządzenia audio jako urządzenia domyślnego nie pomoże, przejdź do następnej wskazówki, aby uzyskać dodatkowe wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.

Czasami włączenie ulepszeń dźwięku może powodować problemy z dźwiękiem. Wyłączenie ich może rozwiązać problem.

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszpanel sterowania, a następnie wybierz go z wyników.

2. WybieraćSprzęt i dźwiękz Panelu sterowania, a następnie wybierzDźwięk.

3. NaOdtwarzanie nagranego dźwiękuwybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) kartęDomyślne urządzenie, a następnie wybierzNieruchom*ości.

4. NaUlepszeniawybierz kartęWyłączyć wszystkie rozszerzeniaalboWyłącz wszystkie efekty dźwiękowepole wyboru (w zależności od tego, którą opcję widzisz), wybierzOKi spróbuj odtworzyć urządzenie audio.

5. Jeśli to nie zadziała, naOdtwarzanie nagranego dźwiękuwybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) inne urządzenie domyślne (jeśli je posiadasz), a następnie wybierzNieruchom*ości. NaUlepszeniawybierz kartęWyłączyć wszystkie rozszerzeniaalboWyłącz wszystkie efekty dźwiękowepole wyboru (w zależności od tego, którą opcję widzisz), wybierzOKi spróbuj ponownie odtworzyć dźwięk. Zrób to dla każdego urządzenia domyślnego.

   

Jeśli wyłączenie ulepszeń dźwięku nie pomoże, zapoznaj się z kolejnymi sekcjami, aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów.

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszusługi, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz każdą z poniższych usług, kliknij prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierzUruchom ponownie:

   • Dźwięk systemu Windows

   • Kreator punktów końcowych audio systemu Windows

   • Zdalne wywołanie procedury (RPC)

     

Jeśli ponowne uruchomienie tych usług nie rozwiąże problemu, zobacz kolejne sekcje, aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów.

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszpanel sterowania, a następnie wybierz go z wyników.

2. WybieraćSprzęt i dźwiękz Panelu sterowania, a następnie wybierzDźwięk.

3. NaOdtwarzanie nagranego dźwiękuwybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy)Domyślne urządzenie, a następnie wybierzNieruchom*ości.

4. NaZaawansowanyzakładka, podDomyślny format, zmień ustawienie, wybierzOK, a następnie przetestuj swoje urządzenie audio. Jeśli to nie zadziała, spróbuj ponownie zmienić ustawienie.

   

Jeśli wypróbowanie różnych formatów audio nie pomoże, zapoznaj się z kolejnymi sekcjami, aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów.

Wiele aktualizacji wymaga ponownego uruchomienia urządzenia.

Aby sprawdzić, czy masz zainstalowane oczekujące aktualizacje i musisz uruchomić ponownie

1. Zapisz swoją pracę i zamknij wszystkie otwarte aplikacje.

2. WybieraćPoczątek>Moc. Jeśli masz zainstalowane oczekujące aktualizacje, zobaczysz opcjeZaktualizuj i uruchom ponownieIZaktualizuj i zamknij.

3. Wybierz jedną z opcji ponownego uruchomienia, aby zastosować aktualizacje.

Potrzebujesz pomocy z usługą Windows Update? WidziećRozwiązywanie problemów z aktualizacją systemu Windows.

Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże, zobacz następną sekcję, aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące rozwiązywania problemów.

Niektóre problemy z dźwiękiem mogą być spowodowane problemem z kodekiem IDT High Definition Audio w systemie audio. Można to naprawić za pomocą ręcznej aktualizacji sterownika, która pozwala wybrać sterownik dźwięku, którego chcesz używać.

Notatka:Nie wszystkie systemy będą wyposażone w kodek audio IDT High Definition.

Aby sprawdzić, czy go posiadasz, i ręcznie zaktualizować sterownik:

1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpiszmenadżer urządzeń, a następnie wybierz go z wyników.

2. Wybierz strzałkę obokKontrolery dźwięku, wideo i gieraby go rozwinąć.

3. SzukaćKODEK audio wysokiej rozdzielczości IDT. Jeśli jest na liście, wybierz i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy), a następnie wybierzUaktualnij sterownik, a następnie wybierzPrzeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników>Pozwól mi wybrać z listy sterowników urządzeń na moim komputerze.

4. Zobaczysz listę wstępnie zainstalowanych sterowników. WybieraćUrządzenie audio wysokiej rozdzielczości, a następnie wybierzNastępny.

1. WybieraćPoczątek>Ustawienia>Prywatność, a następnie wybierzMikrofonz lewego menu.

2. PodZezwól na dostęp do mikrofonu na tym urządzeniu, wybieraćZmiana. Upewnij się, że przełącznik jest włączonyNA.

3. Jeśli masz ten problem z konkretną aplikacją, przewiń w dół doWybierz, które aplikacje ze sklepu Microsoft Store mogą uzyskać dostęp do Twojego mikrofonui upewnij się, że przełącznik obok tej aplikacji jest włączonyNArównież.